CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích thu thập thông tin

Công ty cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website chuyennhathinhvuonghaiphong.com.vn.

Chúng tôi thu thập thông tin nhằm:

Tiếp nhận yêu cầu tư vấn, khảo sát và báo giá dịch vụ.
Liên hệ xác nhận thông tin đặt lịch chuyển nhà, chuyển văn phòng hoặc các dịch vụ liên quan.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi cần thiết.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng liên hệ hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email (nếu có).
Địa chỉ chuyển đi và chuyển đến.
Nội dung yêu cầu tư vấn.
Thời gian dự kiến sử dụng dịch vụ.
Các thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp.

Ngoài ra, website có thể tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật như:

Địa chỉ IP.
Loại trình duyệt.
Thiết bị truy cập.
Cookie.
Thời gian truy cập.
Các trang đã xem trên website.

Những thông tin này chỉ phục vụ mục đích thống kê và cải thiện chất lượng dịch vụ.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

Tư vấn dịch vụ.
Khảo sát và báo giá.
Xác nhận lịch hẹn.
Thực hiện hợp đồng dịch vụ.
Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng.
Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ khi cần thiết.
Nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.

Chúng tôi không sử dụng thông tin khách hàng vào mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã thông báo.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật.

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ, trừ các trường hợp pháp luật có quy định khác.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết:

Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chỉ cung cấp thông tin khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Mặc dù luôn nỗ lực đảm bảo an toàn thông tin, chúng tôi không thể cam kết tuyệt đối trước các rủi ro khách quan từ môi trường Internet hoặc các cuộc tấn công ngoài ý muốn.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie nhằm:

Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng.
Phân tích lưu lượng truy cập.
Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng website.
Hỗ trợ các hoạt động quảng cáo và tiếp thị hợp pháp.

Người dùng có thể từ chối hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
Đề nghị chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
Yêu cầu xóa thông tin khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ (trừ trường hợp pháp luật quy định phải lưu trữ).
Khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

8. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Chuyển Nhà Hình Vương Hải Phòng

Địa chỉ: Số 2 Văn Cao, Phường Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng

Điện thoại: 0394 834 306

Zalo: 0394 834 306

Email: Chuyennhathinhvuonghp@gmail.com

Website: https://chuyennhathinhvuonghaiphong.com.vn

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của Quý khách liên quan đến quá trình thanh toán và sử dụng dịch vụ.

9. Hiệu lực của chính sách

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website và có thể được cập nhật để phù hợp với quy định của pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website mà không cần thông báo trước.